400電話是不可以發(fā)短信的，要說有短信那也是掛機(jī)短信和漏接短信功能。掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶。   
    400電話漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼出現(xiàn)遇忙、無應(yīng)答等無法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。