400電話是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)電話相比400電話沒有實(shí)體的電話機(jī)，沒有電話線，是虛擬電話號(hào)碼，即就是一個(gè)號(hào)碼，通過管理后臺(tái)管理，沒有真實(shí)存在的實(shí)體電話，所以不能往外撥打，但是工作原理怎樣的呢，這里簡(jiǎn)單介紹一下。

400電話是虛擬電話號(hào)碼有管理后臺(tái)，在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼即用來接聽400電話來電的號(hào)碼，有400電話來系統(tǒng)就撥打綁定電話，第一個(gè)沒打通打第二個(gè)，直到打通綁定電話之后就將來電與綁定電話的電路接通實(shí)現(xiàn)通話，在轉(zhuǎn)接的過程中撥打方一直收聽系統(tǒng)播放的彩鈴這樣讓等待不枯燥，這就是400電話接通的過程。

由于400電話是先通過管理后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行來電分配的，所以在管理后臺(tái)可以設(shè)置一些功能來滿足企業(yè)的不同的業(yè)務(wù)需求，比如通話錄音、彩鈴等，這就是智能呼叫中心。

400電話可以對(duì)接聽策略進(jìn)行靈活設(shè)置，這樣綁定電話就可以隨時(shí)隨地方便高小接聽400電話的來電。

以上是400電話的接聽工作原理。