企業(yè)一般辦理400電話作為企業(yè)的客服熱線用于接聽(tīng)客戶來(lái)電，對(duì)于400電話的接聽(tīng)規(guī)則的設(shè)置會(huì)影響400電話的實(shí)際效果？那么企業(yè)該如何設(shè)置400電話的接聽(tīng)規(guī)則呢？   　　
    400電話接聽(tīng)規(guī)則主要分兩種：一種是順序方式，按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線，無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)法接聽(tīng)）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另外一種是隨機(jī)分配，隨機(jī)轉(zhuǎn)移給所有綁定的號(hào)碼。兩種接聽(tīng)規(guī)則都有自己的作用，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。   　　

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